Olemme UrbaVana.comissa sitoutuneet varmistamaan yksityisyytesi asiakkaana. Emme myy, vaihda tai vuokraa henkilötietojasi muille. Olemme omistautuneet paitsi tarjoamaan sinulle, asiakkaamme, parhaan mahdollisen ostokokemuksen, myös varmistamaan täydellisen yksityisyytesi.
Sinulta keräämiämme tietoja käytetään tilaustesi käsittelyyn kanssamme ja parhaan mahdollisen ostokokemuksen tarjoamiseen. Vierailemalla verkkosivuillamme hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.
Keräämme tietoja sinusta useilla eri tavoilla riippuen vuorovaikutuksestasi verkkosivuston kanssa. Voit käyttää tätä verkkosivustoa lähettämättä meille tietoja suoraan, mutta koska olemme sähköisen kaupankäynnin alusta, sinun on lähetettävä meille tietoja, jotta voit ostaa tuotteitamme. Esimerkiksi, kun teet tilauksen osoitteessa UrbaVana.com, meidän on tiedettävä koko nimesi, postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, luottokorttisi numero, ja luottokortin viimeinen voimassaolopäivä ("Tilaustiedot") tilauksesi täyttämiseksi, mukaan lukien maksun ja toimituksen käsittely, sekä tilauksesi tilasta ilmoittaminen. Tässä on joitain muita tapoja, joilla keräämme tietojasi:
Kun luot meille tilin, keräämme etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi ja sallimme sinun luoda salasanan ("Tilitiedot"). Sinun ei tarvitse luoda tiliä meille, mutta luomalla tilin voit tehdä ostokokemuksestasi virtaviivaisemman tulevaisuudessa. Voit muuttaa tilitietojasi milloin tahansa Tilin hallintapaneelin kautta.
Kuten mainittiin, kun teet ostoksen UrbaVanan.com -sivuston kautta, käytämme tilaustietojasi ostotilauksesi täyttämiseen ja ostamasi tuotteen lähettämiseen. Jos päätät olla luomatta tiliä, tarvitsemme silti sähköpostisi, jotta voimme lähettää sinulle ostokuitin. Käytämme näitä tietoja myös helpottaaksemme palautuksia ja riitoja tarvittaessa. Jos luot meille tilin, annamme sinulle myös tietoja tapahtumistasi kanssamme Tilaushistoria-ominaisuuden kautta.
Kun kirjoitat termin hakupalkkiin, käsittelemme antamiasi tietoja voidaksemme vastata hakupyyntöihisi. Emme säilytä hakuhistoriaasi. Saatamme yhdistää hakupyyntösi muihin sinua koskeviin tietoihin tarjotaksemme sinulle parempaa palvelua tai ehdottaaksemme tuotteita, joista saatat nauttia.
Kun luot tilin tai kirjoitat sähköpostiosoitteesi, sinulla on mahdollisuus halutessasi vastaanottaa meiltä markkinointi- ja muita viestejä uutiskirjeessämme. Jos hyväksyt nämä markkinointiviestit, käytämme nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi lähettääksemme sinulle tarjouksia, päivityksiä ja muita tietoja meistä ja tuotteistamme.
Jos käytät ohjekeskustamme, voit soittaa meille tai lähettää meille viestin. Kun saamme puhelun, näemme puhelinnumeron, josta soitat. Emme tallenna näitä tietoja ja yhdistä niitä muihin sinua koskeviin tietoihin. Voimme myös nauhoittaa puhelun laadunvarmistustarkoituksiin. Kun lähetät meille sähköpostin, jossa pyydät apua, saatamme kerätä nimesi, sähköpostiosoitteesi ja kaikki tiedot, jotka haluat lisätä viestiin. Voidaksemme auttaa sinua saatamme pyytää lisätietoja, mukaan lukien nimesi ja osoitteesi, tilausnumerosi, laskutustietosi jne. Käytämme näitä tietoja auttaaksemme sinua antamaan pyydettyä apua.
Tämä verkkosivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoille, laajennuksille ja sovelluksille. Näiden linkkien napsauttaminen tai näiden yhteyksien ottaminen käyttöön voivat antaa kolmansille osapuolille mahdollisuuden kerätä tai jakaa sinua koskevia tietoja. Emme hallitse näitä kolmansien osapuolien verkkosivustoja emmekä ole vastuussa niiden tietosuojalausunnoista. Kun poistut verkkosivustoltamme, kehotamme sinua lukemaan jokaisen vierailemasi verkkosivuston tietosuojailmoituksen.
Voit käyttää erilaisia sosiaalisen verkostoitumisen lähetys- ja jakamistyökaluja verkkosivustomme kautta, joita ylläpitävät kolmannet osapuolet, mukaan lukien "jaa"-painike, jonka avulla voit lähettää linkkejä sisältöön ja ominaisuuksiin, joiden uskot kiinnostavan muita sosiaalisen verkoston sivuillasi. . Kun vierailet sivulla, joka sisältää jonkin näistä jakamistyökaluista, työkalua käyttävä kolmannen osapuolen yritys saattaa kerätä tietoja selaimestasi, laitteestasi ja online-toiminnastasi omien seurantateknologioidensa avulla ja oman erillisen tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.
Koska saatamme ajoittain muuttaa verkkosivustoamme ja tarjoamiamme tuotteita ja palveluita, myös keinot ja menetelmät toimittaa meille henkilötietoja voivat muuttua. Keräämämme henkilötiedot voivat vaihdella riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme ja käytät verkkosivustoa. Teemme parhaamme selittääksemme, kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi, mutta jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Kun käytät verkkosivustoamme, saatamme automaattisesti kerätä "teknisiä tietoja" laitteistasi, selaustoiminnoistasi ja malleistasi. Keräämme nämä tekniset tiedot evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Tekniset tiedot voivat sisältää IP-osoitteesi; laitetunnistetiedot, käyttämäsi laitteen tyyppi, käyttöjärjestelmäsi ja versiosi, vierailemiesi verkkosivujemme URL-osoitteet, viittaavien sivujen ja poistuvien sivujen URL-osoitteet, katsomasi sivut, sivulla vietetty aika, sivujen lukumäärä tehdyt napsautukset, alustatyyppi ja yleiset, epäspesifiset sijaintitiedot. Kun keräämme tietoja, joista ei voida tunnistaa sinua luonnollisena henkilönä, meillä on lupa käyttää ja luovuttaa näitä tietoja mihin tahansa tarkoitukseen huolimatta tämän ilmoituksen vastaisista kohdista, paitsi jos se on laissa kiellettyä.
Käytämme erilaisia analytiikkatyökaluja, kuten Googlea ja muita kolmansia osapuolia, seurataksemme ja analysoimme käyttäjiemme käyttö- ja selaustottumuksia. Saat lisätietoja Google Analyticsin tietokäytännöistä ja niihin liittyvistä kieltäytymisvaihtoehdoista napsauttamalla tätä.
Käytämme henkilötietojasi vain lain salliessa. Yleensä käytämme henkilötietojasi: (a) kun meidän on täytettävä sopimus, jonka olemme tekemässä tai olemme solmineet kanssasi; (b) jos se on tarpeen oikeutettujen etujemme kannalta, eivätkä sinun etusi ja perusoikeutesi ole näiden etujen yläpuolella; ja (c) silloin, kun meidän on noudatettava lakisääteistä tai säänneltyä velvoitetta. Yleensä käyttötarkoitukset sisältävät seuraavat toiminnot:
Tarkoitus/toiminta | Tietojen tyyppi | Käsittelyn laillinen peruste |
---|---|---|
Tilin luominen. | Tilitiedot | Edistääksesi kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämistä (tai sopimusta ennakoiden) Suostumus |
Suorittaaksesi tilauksen. | Tilaustiedot ja tilitiedot | Sopimuksen täyttäminen |
Käsittele maksut. | Maksutiedot | Sopimuksen täyttäminen |
lähettää sinulle teknisiä ilmoituksia, päivityksiä, tietoturvavaroituksia sekä tuki- ja hallinnollisia viestejä; | Nimi, sähköpostiosoite tai muut yhteystiedot (toivomuksesta riippuen. | Teidän kanssanne tehdyn sopimuksen täyttäminen Perusteltu intressi varmistaa asiakastyytyväisyys ja tarjota asiakkaille tärkeitä tietoja. |
Hallinnoimme ja suojaamme liiketoimintaamme ja tätä verkkosivustoa (mukaan lukien vianetsintä, tietojen analysointi, testaus, järjestelmän ylläpito, tuki, raportointi ja tietojen isännöinti) | Tekninen | Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme hoitamiseksi, hallinto- ja IT-palvelujen tarjoamiseksi, verkkoturvallisuuden vuoksi, petosten estämiseksi ja liiketoiminnan uudelleenjärjestelyn tai ryhmän uudelleenjärjestelyn yhteydessä) |
Tarjotaksemme sinulle tietoa ja markkinointiviestintää tuotteistamme ja palveluistamme. | Nimi, sähköpostiosoite tai muut yhteystiedot (toivomuksesta riippuen. | Hyväksy oikeutetut edut |
Kommunikoimaan kanssasi tuotteista, palveluista, tarjouksista, kampanjoista, palkinnoista ja tapahtumista, joita tarjoavat ja muut. | Nimi, sähköpostiosoite tai muut yhteystiedot (toivomuksesta riippuen. | Suostumus |
Käsittele ja toimita kilpailuehdotukset ja palkinnot. | Nimi, yhteystiedot ja kilpailun aikana annetut tiedot | Suostumus sopimuksen täytäntöönpanoon |
Osallistua kyselyihin. | Nimi, sähköpostiosoite, puhelin, postiosoite, IP-osoite | Perusteltu kiinnostus parantaa asiakaskokemusta. suostumus |
Verkko-ostokset osoitteessa UrbaVana.com on turvallista. Aina kun teet tilausta, käytät henkilökohtaisia tietoja tai annat henkilökohtaisia tietoja, käytämme suojattua palvelinta. Tehokas, alan standardien mukainen suojattu SSL-palvelinohjelmisto tarjoaa salauksen kaikille tietokoneesi ja meidän välillä lähetetyille tiedoille. Lisäksi suojaamme palvelintamme ja kaikkia asiakastietoja luvattomalta käytöltä fyysisesti tai sähköisesti.
UrbaVana.com ei tällä hetkellä myy, vaihda tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Emme jaa henkilökohtaisia tietojasi kolmannelle osapuolelle paitsi rajoitetuissa olosuhteissa, mukaan lukien:
Muut kuin yllä mainitut tiedot, annamme sinulle ilmoituksen ja mahdollisuuden valita, milloin henkilötietojasi voidaan jakaa muille kolmansille osapuolille. Verkkoseurantatekniikat ja -mainonta Me ja tietyt puolestamme toimivat palveluntarjoajat keräämme tietoja toiminnastasi tai toiminnastasi sinuun liittyvillä laitteilla verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme käyttämällä seurantatekniikoita, kuten evästeitä, Flash-evästeitä, pikseleitä, tunnisteita, ohjelmistokehityssarjoja. , sovellusohjelmien käyttöliittymät ja verkkojäljitteet. Joidenkin lueteltujen seurantatekniikoiden määritelmät sekä tiedot niihin liittyvistä valinnoistasi ovat saatavilla evästekäytännössämme. Näitä seurantatietoja voidaan käyttää moniin tarkoituksiin, mukaan lukien esimerkiksi:
Saatamme kerätä tietoja riippumatta siitä, oletko kirjautunut sisään tai rekisteröitynyt, ja voimme liittää nämä seurantatiedot tiliisi (jos sinulla on sellainen), jolloin käsittelemme niitä henkilökohtaisina tietoina. Palveluntarjoajat, jotka keräävät seurantatietoja puolestamme, voivat tarjota sinulle mahdollisuuden valita, ettei sinua seurata verkossa. Mainostajat ja kolmannet osapuolet voivat myös kerätä tietoja toiminnastasi verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme, sinuun liittyvissä laitteissa sekä seurantatekniikoita käyttävillä kolmansien osapuolien verkkosivustoilla ja sovelluksissa. Näiden mainostajien ja kolmansien osapuolien keräämiä seurantatietoja käytetään päättämään, mitä mainoksia näet sekä verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme että kolmansien osapuolten verkkosivustoilla ja sovelluksissa.
Voit halutessasi olla vastaanottamatta kohdennettua mainontaa monilta mainosverkostoilta ja kumppaneilta, tiedonvaihdoilta ja markkinointianalytiikka- ja muilta digitaalisen mainonnan ja markkinoinnin palveluntarjoajilta. Voit myös hallita kohdennettua mainontaa muilla vierailemillasi verkkosivustoilla ja alustoilla. Lisäksi voit myös hallita sovelluksissa saamaasi kohdistettua mainontaa käyttämällä laitteidesi asetuksia ja säätimiä (esimerkiksi asettamalla uudelleen mobiililaitteesi mainostunnisteen ja/tai poistamalla käytöstä kiinnostukseen perustuvat mainokset).
EU:n rekisteröidyillä on tiettyjä oikeuksia keräämiemme ja käsittelemiemme henkilötietojesi suhteen. Vastaamme kaikkiin pyyntöihin, jotka saamme ETA-alueella olevilta henkilöiltä, jotka haluavat käyttää tietosuojaoikeuksiaan sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.
Voit pyytää pääsyä henkilötietoihisi, niiden korjaamista tai poistamista. Voit usein siirtyä suoraan Palveluun Tiliasetukset-kohdassa suorittaaksesi nämä toimet. Huomaa, että vaikka pyytäisit henkilötietojesi poistamista, voimme säilyttää tiettyjä näkökohtia, jotta voimme: täyttää lakien tai määräysten noudattamisen (esim. pitääksemme kirjaa kanssamme tekemistäsi liiketoimista); esittää, perustaa tai puolustaa oikeudellisia vaateita; ja suojellaksemme vilpillistä tai väärinkäyttöä palvelussamme. Näitä tarkoituksia varten säilytettyjä tietoja käsitellään edellä kohdassa 7 "Tietojen säilyttäminen" kuvatulla tavalla.
Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos luotamme oikeutettuun etuun (tai kolmannen osapuolen etuun) ja sinun erityisessä tilanteessasi on jotain, mikä saa sinut vastustamaan käsittelyä tällä perusteella, koska koet sen vaikuttavan perusoikeuksistasi ja -vapauksistasi. Sinulla on myös oikeus vastustaa sitä, missä käsittelemme henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin. Joissakin tapauksissa voimme osoittaa, että meillä on pakottavat lailliset perusteet käsitellä tietojasi, jotka ohittavat oikeutesi ja vapautesi.
Sinulla on oikeus pyytää meitä keskeyttämään henkilötietojesi käsittely seuraavissa tilanteissa: (a) jos haluat meidän varmistavan tietojen oikeellisuuden; (b) jos käytämme tietoja lainvastaisesti, mutta et halua meidän poistavan niitä; (c) jos tarvitset meidän säilyttävän tietoja, vaikka emme enää tarvitsisi niitä, koska tarvitset niitä oikeudellisten vaatimusten esittämiseen, esittämiseen tai puolustamiseen; tai (d) olet vastustanut tietojesi käyttöä, mutta meidän on tarkistettava, onko meillä pakottavia laillisia syitä käyttää niitä.
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi siirtämistä sinulle tai kolmannelle osapuolelle. Toimitamme sinulle tai valitsemallesi kolmannelle osapuolelle henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa. Huomaa, että tämä oikeus koskee vain automaattisia tietoja, joiden käyttöön annoit meille alun perin suostumuksen tai joissa käytimme tietoja sopimuksen tekemiseen kanssasi.
Jos olemme keränneet ja käsitelleet henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamistasi suorittamamme käsittelyn lainmukaisuuteen, eikä se vaikuta henkilötietojesi käsittelyyn, joka on suoritettu muilla laillisilla käsittelyperusteilla kuin suostumuksella.
Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle henkilötietojesi keräämisestä ja käsittelystä. Jos haluat tehdä pyynnön tai ryhtyä toimenpiteisiin oikeutesi suhteen, ota meihin yhteyttä antamiesi yhteystietojen kautta. Sinun ei tarvitse maksaa maksua pääsystä henkilötietoihisi (tai muiden oikeuksien käyttämisestä). Voimme kuitenkin veloittaa kohtuullisen maksun, jos pyyntösi on selvästi perusteeton, toistuva tai liiallinen. Vaihtoehtoisesti voimme kieltäytyä noudattamasta pyyntöäsi näissä olosuhteissa.
Saatamme joutua pyytämään sinulta tiettyjä tietoja auttaaksemme meitä vahvistamaan henkilöllisyytesi ja varmistamaan oikeutesi päästä käsiksi henkilötietoihisi (tai käyttää muita oikeuksiasi). Tämä on turvatoimenpide, jolla varmistetaan, että henkilötietoja ei luovuteta kenellekään, jolla ei ole oikeutta saada niitä. Saatamme myös ottaa sinuun yhteyttä pyytääksemme sinulta lisätietoja pyyntöösi liittyen vastauksemme nopeuttamiseksi. Pyrimme vastaamaan kaikkiin oikeutettuihin pyyntöihin kuukauden kuluessa. Joskus voi kestää yli kuukauden, jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai jos olet tehnyt useita pyyntöjä. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle ja pidämme sinut ajan tasalla.
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten olemme keränneet ne, mukaan lukien oikeudellisten, kirjanpito- tai raportointivaatimusten täyttäminen. Määrittääksemme sopivan henkilötietojen säilytysajan otamme huomioon henkilötietojen määrän, luonteen ja arkaluonteisuuden, henkilötietojesi luvattomasta käytöstä tai luovuttamisesta aiheutuvan mahdollisen haitan riskin, henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksen ja sen, voimme saavuttaa nämä tavoitteet muilla keinoilla ja sovellettavien lakisääteisten vaatimusten avulla. Joissain olosuhteissa voimme anonymisoida henkilötietosi (jotta niitä ei voida enää yhdistää sinuun) tutkimus- tai tilastotarkoituksiin, jolloin voimme käyttää näitä tietoja toistaiseksi ilman erillistä ilmoitusta sinulle.
Jos tietojen käyttökäytännöissämme tapahtuu jossain vaiheessa tulevaisuudessa henkilötietoihisi vaikuttava muutos, julkaisemme asiaankuuluvat muutokset verkkosivuillamme. Sinun tulee tarkistaa tämä julkaistu tietosuojalausunto säännöllisesti muutosten varalta.
Lähetämme sinulle sähköpostiviestejä tilauksesi käsittelyn aikana vahvistaaksemme tilauksesi ja ilmoittaaksemme sen tilasta. Jos tilauksessasi on ongelmia, voimme myös ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai faksilla ilmoittaaksemme ongelmasta ja ratkaisusta. Voimme myös ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, postitse, puhelimitse tai faksilla, jos sinulla on kysymyksiä tai kommentteja, jotka koskevat verkkosivustoamme tai liiketoimintaamme. Kyselyjä ja myynnin jälkeisiä tyytyväisyyskysymyksiä voidaan myös hoitaa sähköpostitse, postitse, puhelimitse tai faksilla, jotta voimme palvella asiakkaitamme paremmin.
Käytämme myös henkilökohtaisia tietojasi (kuten sähköpostiosoitettasi tai postiosoitettasi) ottaaksemme sinuun yhteyttä markkinointi- ja promootiomateriaalien ja muiden sinua mahdollisesti kiinnostavien tietojen (joista osan voi lähettää kolmannen osapuolen palveluntarjoaja) kanssa. Jos päätät milloin tahansa, ettet enää halua vastaanottaa meiltä tällaisia viestejä, noudata missä tahansa viestinnässä annettuja tilauksen peruutusohjeita tai jos et halua meidän jakavan henkilötietojasi näiden kolmansien osapuolien palveluntarjoajien kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteessa help@UrbaVana.com ja sähköpostin aiherivillä "Tietosuoja".
Voit ottaa meihin yhteyttä kaikissa kysymyksissäsi osoitteessa +370 60957731 tai sähköpostitse osoitteeseen help@UrbaVana.com.
UrbaVanassa.com yksityisyytesi on yksi tärkeimmistä prioriteeteistamme. Ymmärrämme, että henkilökohtaiset tietosi ovat sinulle erittäin tärkeitä, aivan kuten sinä olet erittäin tärkeä meille. Meidän on kerättävä sinulta tiettyjä henkilökohtaisia tietoja, jotta voimme tehdä ostoksia verkkosivuillamme, mutta emme kerää enempää tietoja kuin on tarpeen emmekä käytä näitä tietoja muilla tavoilla kuin mihin ne on meille annettu ja edellä mainitut käyttötarkoitukset. Tämä sivuston UrbaVana.com tietosuojakäytäntö, sellaisena kuin se on tässä mainittu, on voimassa 1. kesäkuuta 2020 alkaen.